Постельное бельё в отелях: стандарт комфорта и лицо гостиничного сервиса

Постельное бельё в отелях — это не просто элемент интерьера. Это один из ключевых факторов, формирующих первое впечатление гостя о номере и, в целом, о сервисе. Качество, чистота и эстетика текстиля напрямую влияют на комфорт постояльца, уровень лояльности и даже отзывы в интернете. Поэтому грамотный выбор и эксплуатация постельного белья — задача стратегического значения для любого отеля.

Почему постельное бельё — это важно?

В отельном бизнесе мелочей не бывает, особенно когда речь идёт о снабжении номерного фонда. Гость может не заметить марку телевизора или производителя матраса, но обязательно оценит:

• насколько чистое и свежее постельное бельё;

• приятна ли ткань на ощупь;

• выглажено ли оно;

• пахнет ли оно чистотой.

Положительное впечатление от качественного текстиля способствует высокому уровню удовлетворённости и возвращаемости гостей.

Требования к отельному постельному белью

Постельное бельё в гостиницах должно соответствовать ряду требований, отличающихся от домашнего использования:

1. Износостойкость

Бельё в отелях стирается гораздо чаще, чем в быту — иногда до нескольких раз в неделю. Поэтому ткани должны выдерживать интенсивную эксплуатацию, высокие температуры стирки и частое глажение.

2. Гигиеничность

Материалы должны легко очищаться, не накапливать пыль, быть гипоаллергенными и не терять белизну после десятков циклов стирки.

3. Универсальный дизайн

Чаще всего используются однотонные светлые оттенки — классический белый, реже — бежевый или кремовый. Это подчёркивает чистоту, визуально расширяет пространство и упрощает комплектование.

4. Соответствие стандартам гостиничного сервиса

В отелях высокого уровня бельё должно соответствовать международным стандартам: плотность ткани от 120 до 300 TC (thread count), швы — двойные, простроченные, без декоративных деталей, способных натирать кожу.

Материалы: какие ткани выбирают отели?

• Сатин — гладкий, блестящий, приятный на ощупь, легко гладится и устойчив к износу. Часто используется в 4–5-звёздочных отелях.

• Перкаль — плотная, матовая ткань с приятной текстурой. Долговечна и часто встречается в сетевых гостиницах.

• Ранфорс — более доступный аналог перкаля, широко используется в гостиницах эконом-класса.

• Классическая бязь — бюджетный, прочный материал, который нередко используется в хостелах и ведомственных гостиницах.

Размеры и стандарты

Отельное бельё часто шьётся по индивидуальным размерам, соответствующим габаритам гостиничных матрасов, подушек и одеял. Поэтому важно учитывать стандартность размеров и совместимость комплектов. Также нередко применяются "простыни на резинке", чтобы бельё не смещалось во время сна.

Частота замены и уход

• Замена после каждого гостя — обязательное правило.

• Резервные комплекты — на каждый номер должно быть минимум 2–3 сменных комплекта.

• Стирка при температуре от 60°C — для эффективной дезинфекции.

• Глажка и упаковка — обязательны, особенно в гостиницах среднего и высокого уровня.

Ошибки, которых стоит избегать

• Использование белья бытового класса — оно быстро изнашивается и теряет товарный вид.

• Применение ткани с синтетикой — может вызывать дискомфорт, особенно у гостей с чувствительной кожей.

• Разнообразие цветов — разноцветные комплекты визуально "дешевят" номер и усложняют логистику прачечной.